terms & conditions

Jam Operasional

  • Jam operasional Ballooney adalah Pk 07.00 - Pk 23.00 WIB.
  • Pengiriman di luar jam operasional akan dikenakan charge fee sebesar Rp100.000.
  • Cara Memesan

  • Anda dapat mengisi form pemesanan yang akan diberikan oleh admin.​
  • Mohon mengisi data dengan lengkap agar admin dapat merekap orderan Anda dengan mudah.
  • Setelah memesan, Anda akan diberikan kode order oleh admin. Kode tersebut hanya sebagai catatan admin.
  • Pembayaran

  • Segala transaksi di transfer melalui bank BCA 8015289453 atas nama Elise. Pembayaran maksimal paling lambat H-1 atau dianggap cancel order.​​
  • Untuk metode pembayaran cash hanya dapat dilakukan apabila Anda Pickup/mengambil barang ke lokasi Ballooney. Syarat pembayaran tunai adalah DP 50% terlebih dahulu.
  • Daya Tahan Balon

  • Daya tahan balon disesuaikan dengan jenis balon yang dipesan.​ Untuk info lebih lanjut bisa kontak staf kami.
  • Dianjurkan agar balon sampai ditangan Anda 1-3 jam sebelum acara.
  • Metode Pengiriman

  • Untuk balon yang sudah terisi helium harus dikirim menggunakan Gocar. Sedangkan balon yang masih dalam keadaan kempes dapat dikirim via Gosend - JNE​.
  • ​Ongkir ditanggung oleh pihak customer.
  • Disarankan customer dapat memesan gocar/grabcar sendiri agar tidak terjadi kesalahan pengiriman ke lokasi yang dituju dan memudahkan untuk berkomunikasi secara langsung dengan driver. Lokasi Pickup balon akan dibantu oleh staff kami.
  • Apabila balon pecah setelah diterima customer (di luar tanggung jawab Ballooney).
  • ​Perubahan tanggal / waktu / alamat hanya dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum pengiriman. Tidak dapat cancel order
  • Pengiriman di luar Jabodetabek

  • Ongkos kirim JNE disesuaikan tiap daerah
  • Proses pengiriman 2-3 hari (keterlambatan pengiriman di luar tanggung jawab penjual apabila barang sudah terkirim)
  • Scroll to Top